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La digitalisation des services, notamment via l'espace adhérent en ligne utilisé par 45% des particuliers, facilite l'accès au tiers payant. Un chatbot, mis en place en décembre 2023, accompagne les adhérents dans leurs démarches liées à la carte de tiers payant, simplifiant ainsi leur parcours.L'accès
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sur mesure pour les particuliers L'offre destinée aux particuliers s'articule autour d'une gamme complète de prestations. Les clients bénéficient d'une protection sociale étendue incluant une complémentaire santé, une surcomplémentaire santé et des garanties accidents de la vie.